unser versprechen

garantiert niedrigste Preise

Dieser Hotelbuchungsservice wird von HotelClub und Rates to Go exklusiv für Cheaperthanhotels verwaltet. Rates to Go garantiert, dass jede über Cheaperthanhotels vorgenommene Buchung zum geringsten Übernachtungstarif vorgenommen wird, der über Internetsites öffentlich verfügbar ist. HotelClub garantiert die eigenen Preise, sofern das Hotel mit einem Symbol gekennzeichnet ist:
[ Recommended Hotel ].

Sollten Sie auf einer anderen Website für dasselbe Hotel bzw. dieselbe Unterkunft und dieselben Daten einen niedrigeren Tarif finden als den besten verfügbaren Internettarif von Cheaperthanhotels, teilen Sie uns dies innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Zimmerreservierung bei uns mit, und wir gewähren Ihnen für die Übernachtungen, für die Sie den geringeren Tarif gefunden haben, diesen Tarif und erstattten Ihnen die Differenz.

Wir garantieren, dass Sie bei Cheaperthanhotels die niedrigsten Tarife finden.

Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, müssen Sie unserem Kundendienstzentrum eine E Mail mit den folgenden Angaben schicken:

• Ihre Buchungsreferenz. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrer Buchung angegeben haben, dass die Reservierung über Cheaperthanhotels vorgenommen wurde.
• Die Website, auf der Sie den günstigeren Tarif bzw. die günstigeren Tarife gefunden haben
• Den Tarif bzw. die Tarife, der/die über diese Website angeboten wurde/n

allgemeine Geschäftsbedingungen

• Der geringere Tarif muss für dasselbe Hotel, dieselbe Zimmerkategorie, dasselbe Pauschalangebot mit Extras, dieselben Daten und dieselbe Anzahl Gäste gelten und zur Buchung über eine andere Website verfügbar sein.
• Sie müssen uns innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über diesen günstigeren Tarif informieren.
• Sie müssen über eine bestätigte Buchung von Cheaperthanhotels verfügen.
• Die Garantie findet auf Sonderveranstaltungen wie z. B. den Silvesterabend oder andere große, städtespezifische Veranstaltungen keine Anwendung.
• Die Garantie umfasst keine Websites oder Tarife, bei denen die Hotelmarke und das spezifische Hotel erst bekannt werden, nachdem die Buchung vorgenommen wurde.
• Die Garantie umfasst keine Websites oder Tarife mit Pauschalangeboten für Komponenten der Reise, Unterhaltung, Unterkunft und/oder Verpflegung, z. B.: Flugreise + Hotelübernachtung, Hotelübernachtung + Automiete, Hotelübernachtung + Restaurantgutschein oder ähnliche Angebote.
• Die Garantie umfasst keine Tarife, die vom Hotel mit Unternehmen oder Reisebüros vereinbart wurden, sondern nur öffentlich verfügbare Tarife.

häufig gestellte fragen

• Wenn ich einen günstigeren Tarif finde, wie setze ich mich mit HotelClub oder Rates to Go in Verbindung?
  Bitte senden Sie unserem Kundendienstzentrum unter lowest_rate@ratestogo.com eine E Mail mit den folgenden Angaben:
  - Ihre Buchungsreferenz bei Cheaperthanhotels.
  - Die Website, auf der Sie den günstigeren Tarif bzw. die günstigeren Tarife gefunden haben
  - Den Tarif bzw. die Tarife, der/die über diese Website angeboten wurde/n
  
• Wie lange dauert es, bis der Tarif angepasst wird, wenn ich einen günstigeren Tarif gefunden habe?
  Einer unserer Mitarbeiter im Kundendienst bestätigt Ihnen den neuen Tarif per E Mail oder Telefon innerhalb eines Werktags.
• Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
  Wir erstatten Ihnen den Betrag direkt auf die Kreditkarte zurück, die Sie zum Zeitpunkt Ihrer Buchung angegeben haben. Die Rückerstattung erscheint im Allgemeinen innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihrem Kreditkartenauszug.

bedingungen für die Zahlung bei Ankunft

- Zahlung bei Ankunft #
- Zahlen Sie nur die Buchungsanzahlung
- Zahlen Sie den vollen Betrag bei Ankunft

 

# Diese Möglichkeit ist nicht für Buchungen verfügbar, die einen später als 28 Tage gelegenen Termin betreffen.
# Nur auf einige Last-Minute-Buchungen anwendbar